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用服務筑牢市場競爭的攻防堡壘

2016年10月31日 09:25:09  來源:

    農村信用社,作為多年主導農村金融市場、服務三農經濟的農村金融服務機構,對農村金融市場的把控不可謂不全面;對不同地域、不同習俗的農村金融服務模式不可謂不成熟;為了服務好各類農戶、農村商戶、種養殖專業戶及不同農村產業經營者所采取的多樣服務方式不可謂不靈活。農村信用社正是憑借自身多年伴隨農村經濟共同發展、共渡苦難,才與農村廣大農戶構建起魚水一樣的深厚情感。

    可近年來,隨著農村經濟的快速發展、農村城鎮化建設步伐的不斷加快,信息網絡、電子金融產品的迅速普及,農村金融消費者對不斷豐富的金融產品的認識和消費理念也在緊跟時代而轉變,農村金融市場的服務環境和競爭環境也正在進行著一次全新的大洗牌。一些村鎮銀行的悄然發起、郵政儲蓄銀行農村營業網絡的密集布局、以及部分國有商業銀行和股份制商業銀行網絡觸角不斷向城市周邊農村外延,已經徹底打破農村金融市場,唯農村信用社一家獨大的歷史格局。面對如此嚴峻的競爭形勢,農村信用社如何鞏固自身盤踞農村多年的傳統優勢,守住自己的傳統市場,早已成為廣大農信人不容回避的現實課題。為此,許多農村信用社早就已經意識到危機的來臨,紛紛對自身傳統的經營理念、服務模式、產品研發和推廣上進行著不斷的轉變和更新,盡管如此,一些地區農村信用社在自己的傳統市場上所遭受到的外來沖擊已經日益凸現。

    競爭,既是嚴峻的挑戰也是發展的機遇,這是各競爭行業和競爭市場的共識。農村信用社在當前形勢下如何應對挑戰,更好的發展自己,筆者以為,惟有不斷加快在服務上的創新力度,才是在競爭市場上占據主動,搶占優勢的制勝手段。隨著農村信用社的產品研發能力、科技創新能力、硬件服務設施的不斷進步和完善,農信社與其它銀行在業務經營上、產品推廣上基本差異不會太大,當產品和軟硬件服務設施趨于同質時,也只有以人為本,在服務上下功夫,在服務上找突破口,才能有效提升自身競爭力。在自身多年服務三農經濟的經驗基礎上,緊跟時代,隨時更新更接地氣、更貼人心的服務理念,去牢牢的穩住信用社與轄內農戶、商戶、農村產業經營者的傳統情懷。創新更智能、更科學的服務技術吸引民眾。在農村信用社服務農村的傳統品牌上,不斷注入新的時代活力,充分發揮創新服務精神,更新重塑自身的品牌形象和品牌價值,用服務去征服更多的農戶、更多領域內的產業經營者和不同階層的金融消費者,從而讓他們更多的認識農信、了解農信、愛上農信。最終用服務去筑就農信社在全新的市場競爭格局下堅強的攻防堡壘。

【作者:李樹均】  
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